Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ml555

ml555 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ml555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ml555
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên giao diện — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư cho nhóm hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ml555. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc chứng từ giao dịch.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram để theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư của bạn — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của ml555 không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ mã hóa kết nối cho đến thời hạn lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để bạn nắm được thông tin của mình đang được xử lý ra sao.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống ml555 đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị đáng tin cậy của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách ml555 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn đối với tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin cần thiết để xác minh danh tính khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu không liên quan.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xử lý lệnh nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo lịch định kỳ, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn để tránh phải xác thực lại liên tục. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — sau đó hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép. Sau giai đoạn đó, hệ thống xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ đã đặt sẵn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi — như số điện thoại liên kết với ví MoMo — cần xác minh qua OTP trước khi lưu.